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如何处理双11期间电动叉车产品的售后问题

日期: 2021-11-11 17:48 来源: 上海杏运仓储设备有限公司 作者: 阅读: 141

  淘宝双11已顺利举办了12年,和12年前相比,如今的双11无论是在快递货运速度还是价格、服务、质量、销量等各种方面都有了明显的进步和增长,并且在种类方面也更加丰富,体型较大、价格昂贵的电动叉车也参与到了双11促销当中。今年的双11,相信大部分厂家都能赚的盆满钵满,然而我们在享受傲人业绩的同时,也不可忽视了叉车的售后问题,否则双11过后的退款退货问题也会让厂家头疼。

  至于如何处理双11期间电动叉车产品的售后问题,我们可以从顾客的退货原因出发,总结来讲,退货原因主要围绕在:冲动消费、重复拍货、叉车有瑕疵、发货速度慢等多种因素,获知了顾客的需求,我们就能及时、正确为顾客解决售后问题。

  一直以来,提升客户满意度,提升工作效率是杏运电动叉车的生产宗旨,公司多年来非常正视顾客在购买、使用、保养、维护、更新等各个阶段不同的需求,并通过贴心服务为顾客带来愉悦、感动和经济利益的增值,让顾客不断提升工作效率和经济效益。